Appels d’offres formation : il est où, l’effet wahou ?

28 Mar 2019 | L'actu en bref | 1 commentaire

L’effet wahou – wow chez nos amis anglo-saxons – désigne en communication ou en marketing l’effet de surprise et d’admiration déclenché par la présentation d’une campagne ou d’un concept créatif fort. Mais quand la fièvre du wahou s’empare des DRH et responsables formations, ce sont les organismes qui dansent… Explication.

Impressionner les commanditaires des formations

Le croirez-vous ? La soif de wahou a gagné la formation professionnelle. C’est particulièrement vrai lorsque les entreprises procèdent à la sélection d’un prestataire de formation via un appel d’offres : commanditaires, DRH et responsables formation veulent leur comptant de wahou pour être contents. Ou, en tout cas, pour choisir l’organisme de formation de leurs rêves.

Nous disposons, chez CursusPro, d’une solide expérience de la conduite d’appels d’offres pour nos clients entreprises. Parce que notre méthodologie est éprouvée dans ce domaine, l’une de nos valeurs ajoutées est de ne présenter aux décisionnaires que des prestataires répondant à tous leurs critères. Dispositif pédagogique, modalités de formation, durée et nombre des modules, certifications, tous les organismes de formation sélectionnés pour un client sont « dans les clous ». Après, il n’y a qu’un vainqueur : l’entreprise organise la soutenance entre les prestataires retenus et fait son choix.

Les organismes n’ayant pas remporté l’appel d’offres sont eux aussi, soyez-en sûrs, soucieux d’apprendre. Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ? Ce n’était pas la qualité du dispositif ? Ni le contenu pédagogique ? Ni  le coût ? Quoi donc, alors ?

Il est parfois difficile et un peu frustrant, pour nous autant que pour eux, de leur rapporter le motif invoqué par le client ; il n’y a pas eu d’effet wahou. Tenez-vous le pour dit, il vous faudra, la prochaine fois, ne pas négliger cet aspect. Wahou ! Ça leur fait un drôle d’effet !

L’effet wahou, ou comment sortir du lot

Posons-nous sérieusement la question : à quoi tient-il, cet effet wahou ? Où se cache-t-il ?  Dans le rythme de la présentation ? Les couleurs du Powerpoint ? Le charisme du ou des orateur(s) ? La voix, la diction, la force de conviction ?

Avançons un élément de réponse, même s’il y en a sans doute d’autres. Ces dernières années, la formation professionnelle a appris comme jamais à séduire, susciter et maintenir l’attention, créer de l’interactivité. La créativité des concepteurs de formations montre toute son efficacité dans ces domaines. Dans ce contexte, est-il si surprenant que les DRH et responsables de développement des compétences attendent, eux aussi, cet effet wahou que ne manqueront pas de ressentir les bénéficiaires de la formation ?

Organismes de formation, n’hésitez pas à répéter votre soutenance pour les appels d’offres, à la scénariser, voire à la mettre en scène. La formation, soyez-en sûr, est un sujet qui passionne authentiquement vos interlocuteurs. Rien ne les impressionnera jamais plus que votre professionnalisme, ce point est acquis. Mais aujourd’hui, le plus grand professionnalisme n’est rien sans la petite pincée de com’ qui en laissera entrevoir tout l’éclat. Wahou, quelle conclusion !

 

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